隱私權政策 

 

最後更新日期： 2025/12/30

歡迎你使用 Brown Pop（以下稱「本公司」、「我們」）之網站 **www.brownpop.com**（以下稱「本網站」）及相關服務。本隱私權政策旨在說明我們如何蒐集、處理、利用與保護你的個人資料。當你使用本網站、購買**實體商品**或**數位商品**（如線上課程、電子書 eBooks）、或與我們聯繫時，即表示你已閱讀並理解本政策內容。

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1. 個人資料蒐集者／資料控制者

資料控制者： Brown Pop
聯絡信箱： info@brownpop.com
營業地址：No. 36, Section 1, Huamei W St, West District, 403, Taichung, Taiwan
所在國家／地區： 台灣

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2. 蒐集目的（我們為什麼需要你的資料）

我們可能基於以下目的蒐集並使用你的個人資料：

1. 會員帳號管理：註冊、登入驗證、帳號安全與偏好設定。

2. 訂單處理與付款：商品訂購、付款確認、開立/提供交易憑證與對帳。

3. 數位內容交付：提供電子書、線上課程、下載連結、觀看權限、學習紀錄（如適用）。

4. 實體商品出貨與配送：收件資訊、物流配送、到貨通知、配送異常處理。

5. 客服與售後服務：回覆詢問、處理退換貨/退款（如適用）、問題排查。

6. 服務通知：與訂單、帳號、系統更新或重要事項相關之必要通知。

7. 行銷推廣（選擇性）：新品、優惠、活動、電子報（你可隨時取消訂閱）。

8. 安全與防詐：風險控管、異常登入偵測、維護網站安全與合規需求。

9. 網站營運與改善：流量統計、使用分析、提升使用體驗（如有啟用相關工具）。

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3. 個人資料類別（我們會蒐集哪些資料）

依你使用情境不同，可能蒐集下列資料：

A. 基本資料與聯絡資訊

• 姓名/稱呼、電子郵件、電話、國家/城市

B. 帳號與交易資料

• 會員帳號資訊（如使用者 ID）、購買紀錄、訂單資訊、發票/收據所需資料（如適用）

你的登入密碼將以加密方式處理；我們不會以明文方式保存你的密碼。

C. 配送資料（實體商品）

• 收件人姓名、收件地址、聯絡電話、配送備註（若你提供）

D. 數位商品/課程資料

• 數位內容的存取紀錄、學習進度、證書（若提供）、與學習相關的必要資訊

E. 客服與你提供的內容

• 你與我們往來的信件/訊息內容、附件（例如作品照片、問題截圖等）

F. 技術資料

• IP 位址、裝置/瀏覽器資訊、網站操作紀錄（Log）、Cookie 等（詳見第 11 點）

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4. 個人資料利用期間

我們會在達成蒐集目的所必要的期間內保存你的資料：

• 會員/服務資料： 帳號有效期間及合理的後續客服/安全管理期間

• 交易與對帳資料： 依營運與法令/稅務/會計需求保存

• 配送資料： 直到完成配送、處理配送/售後問題所需之期間

• 行銷資料： 直到你取消訂閱或撤回同意

• 客服資料： 直到案件結束並於合理期間內保存以供追蹤

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5. 個人資料利用地區、對象與方式

(1) 利用地區

主要在台灣處理；若使用第三方服務供應商（例如雲端/系統/寄送服務），資料可能於其伺服器所在地處理或傳輸至其他國家/地區。

(2) 利用對象（可能接觸/處理你資料的人）

我們僅在必要範圍內，將資料提供給下列類型之第三方：

• Wix 平台：本網站架設、頁面/表單、會員/內容功能與網站營運所需服務

• 付款服務供應商：[填寫你使用的金流，例如 Stripe / PayPal / 信用卡收單等]（用於付款處理）

• 物流/配送業者（實體商品）：[填寫物流商名稱，例如 黑貓/新竹物流/中華郵政/DHL 等]（用於出貨配送）

• 客服或行銷工具（如有）：[填寫你使用的 EDM/客服系統，如 Mailchimp/Klaviyo/Zendesk 等]

• 必要的技術供應商：如網域、主機、維運、資安工具等

• 政府機關或司法單位：依法令或合法要求提供

我們通常不會保存你的完整信用卡資訊；付款由金流供應商處理。

(3) 利用方式

以自動化或非自動化方式，進行蒐集、處理、利用、傳輸、保存、刪除等作業，並採取合理安全措施保護資料。

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6. 若你不提供資料的影響

若你不提供必要資料（例如 email、收件地址、付款所需資訊），我們可能無法：

• 建立/維護你的帳號

• 完成付款與訂單處理

• 交付數位商品/課程內容

• 配送實體商品

• 回覆或處理你的客服需求

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7. 你的權利（依台灣個資法）

你可就你的個人資料向我們提出下列請求：

1. 查詢或請求閱覽

2. 請求製給複製本

3. 請求補充或更正

4. 請求停止蒐集、處理或利用

5. 請求刪除

如何行使權利

請寄信至 info@brownpop.com，主旨請寫：「個資權利申請 / Privacy Request」，並提供：

• 你的姓名

• 綁定的帳號 Email

• 申請內容（例如查詢、刪除、更正等）

為保護你的資料安全，我們可能要求你提供合理的身分驗證資訊後再處理。

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8. 行銷訊息（取消訂閱）

若你已同意接收行銷訊息，你可隨時：

• 點擊電子報中的 取消訂閱 連結（如有），或

• 直接來信 info@brownpop.com 要求停止寄送

取消後，我們將停止以行銷目的使用你的資料（不影響必要的服務通知）。

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9. 資料安全

我們會採取合理的技術與管理措施（如權限控管、加密/遮蔽、管理存取紀錄等），以降低資料遭未授權存取、洩漏、竄改或毀損之風險。

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10. 資安事件處理

若發生個人資料遭不當存取、洩漏、竄改或其他可能影響你權益之事件，我們將依情況採取必要處置，並以適當方式通知相關人員（如適用）。

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11. Cookie 與類似技術

本網站可能使用 Cookie 或類似技術以：

• 維持網站正常運作（登入狀態、購物車、資安）

• 記憶偏好設定（語言、裝置）

• 分析使用情況與改善服務（若有啟用分析工具）

你可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie；但部分功能可能因此無法正常運作。

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12. 未成年人

本服務非以未成年人為主要對象。若你未滿 [13/16/18] 歲，請在法定代理人同意下使用本服務。若我們發現不當蒐集未成年人個資，將採取刪除或停止利用等措施。

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13. 政策更新

我們可能因服務調整或法規變更更新本政策，更新後將於本頁公告最新版本與「最後更新日期」。